Kunjungan di PT Terminal Petikemas Surabaya

Kunjungan PT. Terminal Petikmas Surabaya

Provil perusahaan:
PT Terminal Petikemas Surabaya terletak di Surabaya bagian utara tepatnya di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Dimana didalam aktivitasnya sehari - hari PT Terminal Petikemas Surabaya merupakan suatu perusahaan yang menangani kegiatan bongkar muat ,penumpukan petikemas baik jalur domestik maupun ocean going ( luar negeri ).
PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) adalah perusahaan yang sehat di mana setiap tahunnya PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) selalu menyisihkan sebagian dari keuntungannya untuk membantu masyarakat setempat dan mendukung kegiatan sosial (CSR). Kegiatan CSR tersebut meliputi bidang: kesehatan, pendidikan, lingkungan, pemberdayaan ekonomi masyarakat kecil, pengembangan daerah dan kontribusi terhadap bencana alam.
Sasaran tujuan atau target CSR TPS dibagi dalam tiga kategori yaitu:
Ring satu meliputi area Tanjung Perak.
Ring dua meliputi GERBANG KERTOSUSILA (Gresik, Bangkalan, Mojokerto, Surabaya, Sidoarjo, Lamongan).
Ring tiga meliputi wilayah Jawa Timur.
PT TERMINAL Petikemas Surabaya atau disingkat PT TPS adalah salah satu anak perusahaan PT Pelabuhan Indonesia/Pelindo III Persero. TPS memberikan layanan jasa terminal petikemas ekspor-impor dan domestik. PT TPS berdiri sejak tahun 1992 yang awalnya sebagai Unit Terminal Peti Kemas (UTPK) dan diprivatisasi pada tanggal 29 April 1999 oleh P & O Dover dengan saham kepemilikan sebesar 49%. Pada tahun 2004 PT TPS telah mencapai throughput
>1 juta Teus dan terus bertambah hingga saat ini. Pada tanggal 1 Maret 2006 Holding Company P&O Port diakuisisi oleh Dubai Port World, sehingga seluruh asset dan penyertaan milik P&O Dover berpindah kepemilikan ke DP World, termasuk saham 49% di PT TPS sehingga komposisi saham PT TPS adalah 51% milik PT Pelindo III dan 49% milik DP World.
PT TPS menjalankan bisnis inti sebagai operator terminal petikemas, sebagai gerbang perekonomian dari kegiatan ekspor – impor di wilayah Indonesia Timur dan merupakan terminal pertama di Indonesia yang menerapkan standar keamanan kapal dan fasilitas pelabuhan yang sudah diberlakukan sejak Juli 2004 lalu.
Visi PT Terminal Petikemas Surabaya, sebagai sebuah terminal berstandar kelas dunia di Indonesia, berkomitmen untuk mempertahankan posisi TPS yang unik dan menonjol yaitu sebagai Pintu Gerbang ke Kawasan Indonesia Bagian Timur, untuk memastikan bahwa perusahaan mampu menyediakan layanan bermutu yang dibutuhkan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dan untuk menyediakan layanan terbaik bagi para pelanggan. Dengan motto perusahaan yaitu Reliable Terminal with Service Excellence (Terminal Terpercaya dengan 78 Layanan Sempurna), kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama TPS.
Misi PT Terminal Petikemas Surabaya adalah menjadi suatu perusahaan yang terus maju, tanggap, dapat dipercaya, yang menyediakan fasilitas terminal petikemas yang dapat memenuhi semua permintaan baik untuk perdagangan domestik maupun internasional bagi seluruh masyarakat perdagangan di kawasan Indonesia bagian timur.
Motto Reliable Terminal with Service Excellence, Sebagai sebuah terminal petikemas yang berhubungan dengan pembeli baik dalam atau luar negeri, maka perusahaan harus menjadi yang dapat diandalkan dan terpercaya. Oleh karena itu, untuk menjadi terminal petikemas yang dapat diandalkan, perusahaan harus didukung oleh layanan yang sempurna. TPS mendorong para pegawai dan para rekanan bisnis untuk meraih kesempurnaan layanan terhadap para pelanggan RELIABLE terdiri atas :
R: Responsive, TPS harus tanggap terhadap keluh kesah pelanggan
E: Empathy, TPS harus berempati terhadap masalah pelanggan
L: Learning, TPS menerima pengalaman sebagai sarana pembelajaran dalam proses masa depan yang lebih baik
 I : Innovation, layanan TPS didukung oleh peralatan dan sistem komputer terkini
A: Ability, layanan TPS didukung oleh orang-orang yang ahli di bidangnya
 B: Benefit, para pelanggan menikmati keuntungan dari layanan TPS
. L: Leading, TPS memimpin di garis depan dalam mutu layanan
 E: Effective and Efficient, TPS melaksanakan strategi tepat guna dalam menghadapi persaingan bisnis.

Dokumentasi

Link laporan kunjungan:
https://drive.google.com/file/d/1vOrRJ8eapde8g2lC_rCrebCSYbGK0_wU/view?usp=drivesdk


Vidio dokumentasi:

Dosen pembimbing:
#bangganarotama
#narotamajaya
#thinksmart
#pebisnismudaindonesia
#wirausahanarotama
#narotamamendunia
#missmanagement
#sahabatayurai